Un año comercial fuerte para la franquicia Dream Vacations

A pesar de que las líneas principales de cruse solo están experimentando un crecimiento de un dígito en la capacidad de EE. UU., el negocio de franquicias de viajes Dream Vacations en 2019 está por encima de este promedio de la industria con su crecimiento de capacidad de dos dígitos gracias a sus inversiones en tecnología, un mayor compromiso y otros avances realizados durante el año previo.

La vicepresidenta senior de Brand, Debbie Fiorino, afirma que la compañía excedió sus objetivos y alcanzó cifras récord de ventas.

Tecnología de vanguardia

Esta marca de viajes de trabajo desde casa ha estado invirtiendo en tecnología para que los franquiciados puedan trabajar de manera más eficiente y dedicar más tiempo a concentrarse en los clientes y desarrollar sus negocios. El año pasado, la marca actualizó su sitio web para consumidores para que sea más fácil de usar, y desde entonces han visto un aumento triple en el número de reservas realizadas en línea en comparación con el mismo período en 2017. Su herramienta de registros grupales se mejoró para tomar los pagos con tarjeta de crédito y aumentar la flexibilidad, y su equipo de TI emitió 18 lanzamientos basados ​​en la demanda popular y comentarios de clientes y franquiciados por igual.

Estrategias de marketing únicas y una cultura de cuidado.

Además de forjar asociaciones con otras marcas, Dream Vacations ahora cubrirá el costo del marketing por correo directo a los clientes para los franquiciados en 2019. También amplió su programa Virtual Cruise Event para incluir un evento específico para cruceros de lujo.

El compromiso con sus agentes ha sido una prioridad para la marca, y Dustin Jones fue nombrado vicepresidente de compromiso para ayudar a promover la conexión de la marca con sus franquiciados. Jones ahora dirige convocatorias de foros abiertos semanalmente para alrededor de 1,500 agentes y ha realizado más de 50 eventos en persona. La marca también lanzó su primera semana de reconocimiento de franquiciados.

Conectando con la comunidad

En 2018, los franquiciados, el equipo corporativo y los agentes donaron cerca de 120.000 dólares a la Fundación Make-a-Wish. Su programa de veteranos también se amplió para incluir a Gold Star Families, y la marca otorgó franquicias gratuitas a siete veteranos como parte de su aclamado programa "Operation Vetrepreneur". Military Times clasificó a la marca de viajes número uno en sus principales oportunidades de franquicia para la lista de veterinarios por cuarto año consecutivo, y también obtuvo el segundo lugar en la lista de emprendedores.

La marca de viajes a domicilio Dream Vacations, parte de la industria titánica World Travel Holdings, está buscando personas apasionadas por los viajes y ayudar a los demás.