El negocio de franquicias Cruise Planners gana el máximo honor

El Representante de viajes de American Express, la franquicia de viajes Cruise Planners, que ha sido líder en innovadoras herramientas de marketing y tecnología de viajes durante más de dos décadas, recibió recientemente el Premio al Innovador de la Agencia de Viajes del Salón de la Fama de la Asociación Internacional de Líneas de Crucero (CLIA).

La directora ejecutiva y cofundadora de la marca, Michelle Fee, honrada del Salón de la Fama, afirmó que el enfoque del negocio de la franquicia es la creación de herramientas y programas innovadores de tecnología de viajes y marketing diseñados para ayudar a los agentes a destacarse de la competencia. Según Fee, el equipo de la marca de viajes se encuentra entre los más colaborativos y creativos de la industria, lo que permite la innovación por delante.

El premio CLIA reconoce el conjunto integral de tecnología de marketing disponible para los agentes a domicilio en la franquicia. Las características incluyen la plataforma CP Maxx que sirve como herramienta de reserva, sistema de gestión de clientes y recurso de marketing; inteligencia artificial activada por voz que utiliza dos habilidades de Alexa y es la primera en el sector de viajes; y aplicaciones móviles para consumidores y agentes.

Las herramientas de los planificadores de cruceros han tenido un fuerte impacto, y sus ventas han aumentado cerca del 20 por ciento por segundo año consecutivo. Esta marca también ofrece múltiples opciones de capacitación tecnológica para aquellos que han aprovechado una de sus oportunidades de franquicia, y estas opciones variables significan que hay ayuda individualizada para las personas que aprenden a diferentes velocidades.

Fee agregó que la compañía está comprometida con sus agentes de viajes y seguirá dando forma a la industria desafiando la noción de que las reservas en línea sean más rápidas y baratas, asegurando que el valor de un agente de viajes no se subestime.